KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) UYARINCA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ahmed Zahid ÖZDEMİR – Ajansör Dijital Medya (bundan sonra “Ajansör” veya “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Unvan: Ahmed Zahid ÖZDEMİR – Ajansör Dijital Medya (Şahıs Firması)
Adres: Ferhuniye, Sultanşah Cd. 15/203 Kat:2, 42060 Selçuklu/Konya
Telefon: 0540 835 7234
E-posta: bilgi@ajansor.com
Web Sitesi: www.ajansor.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Ajansör tarafından sunulan hizmetlere bağlı olarak değişkenlik göstermekle birlikte; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, sözleşmeler, web sitesi, sosyal medya mecraları, e-posta, telefon ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir.
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:
a) Sözleşmesel Süreçlerin Yürütülmesi: Hizmet satış sözleşmelerinin kurulması, ifası, tekliflerin hazırlanması ve sunulması, müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin yönetilmesi.
b) Hizmetlerin Sağlanması ve Geliştirilmesi: Web sitesi tasarımı, dijital reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi, grafik tasarım ve diğer dijital ajans hizmetlerinin eksiksiz bir şekilde sunulması.
c) Finans ve Muhasebe İşlemlerinin Yürütülmesi: Faturalandırma, ödeme takibi, tahsilat, cari hesap yönetimi ve diğer mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
d) Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve diğer ilgili yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
e) Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetinin sağlanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri portföyünün yönetimi.
f) Pazarlama ve İletişim Faaliyetleri: Sunulan hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması, kampanya, promosyon ve yeni hizmet duyurularının (açık rıza alınması kaydıyla) e-posta, SMS veya telefon yoluyla iletilmesi.
g) Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi: Şirketimize ait dijital platformların (web sitesi vb.) güvenliğinin sağlanması, siber saldırılara karşı önlem alınması, erişim yetkilerinin yönetilmesi.
h) Hukuki Süreçlerin Takibi: Olası uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi, yasal hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarma şartları çerçevesinde;
Tedarikçiler ve İş Ortakları: Hizmetlerin yürütülmesi için dışarıdan hizmet alınan taraflara (örn: muhasebe firması, barındırma (hosting) sağlayıcısı, e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları, bankalar, kargo şirketleri).
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği, talep edilmesi halinde mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri gibi idari ve adli makamlara.
Hukuki Danışmanlar: Hukuki süreçlerin takibi ve hakların korunması amacıyla avukatlar ve diğer hukuki danışmanlara aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda hizmetlerimizi sunabilmek ve bu kapsamda sözleşmesel ve yasal sorumluluklarımızı eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmek gayesi ile edinilir. Bu süreçte kişisel verileriniz;
Doğrudan Sizden: Sözleşmeler, e-postalar, telefon görüşmeleri, web sitesindeki iletişim formları, yüz yüze görüşmeler aracılığıyla.
Otomatik Yollarla: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla toplanır.
Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;
(a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
(c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
(ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
(f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
şartlarına dayalı olarak ve pazarlama gibi faaliyetler için açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları
Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. Başvuru ve İletişim
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte;
Yazılı olarak; “Ferhuniye, Sultanşah Cd. 15/203 Kat:2, 42060 Selçuklu/Konya” adresine iadeli taahhütlü mektup ile,
Elektronik olarak; Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden
bilgi@ajansor.comadresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
İşbu Aydınlatma Metni, değişen şartlara ve yasal düzenlemelere bağlı olarak güncellenebilir.